Гарантии и сроки

Гарантии
- Оплата товара осуществляется наличными по чеку, либо по присланному нами счету в любом банке.
- Проверить или пожаловаться можно по нашим реквизитам (смотреть), обратившись в компетентные органы.
- Работаем с 2003 года и настроены на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
- Фото и видео производства стеклянных сувениров - смотреть.

Замена брака
- В С.Петербурге: качество проверяется при курьере.
- При доставке почтой: меняем после доставки брака нам за счет покупателя. Фото и бланк по браку надо выслать по мейлу в течение двух суток после доставки. При регулярном сотрудничестве допускается накопление брака и уведомление по мейлу в течении двух дней.
- Замена композиций - не осуществляется при доставке почтой и ТК.
- Эксклюзивные сувениры. При заказе необходимо учесть, что это ручное изготовление. Невозможно сделать одинаковые изделия по форме, цвету, размеру, идеальных поверхностей и граней и другим параметрам. В изделиях будут присутствовать неравномерность цвета, пузырьки воздуха, вкрапления. Соответствие ваших ожиданий с нашими возможностями можно определить только по образцу. До начала изготовления оговаривайте все критичные для вас параметры. При эксклюзивном заказе браком считаются только трещины на стекле. В других случаях изделия обратно не принимаются и деньги за проделанную работу не возвращаются. Если вы не заказываете образец, то эксклюзивные стеклянные изделия обмену и возврату не подлежат.
Упаковка:
- Гриппер.
- Полиэтиленовый пакет.
- Вспененная пленка.
- Картонный короб с двойным скотчем.
- Деревянная обрешетка (недоступно 'Почта России').
- Товар маркируется кодом. Список кодов и документы внутри посылки. Посылка маркируется «СТЕКЛО!!!», реквизиты.

Сроки отправки и аннулирование заказа
1 Товар по каталогу
- Два рабочих дня: в Санкт-Петербурге до пункта СДЭК после получения оплаты на счет организации .
- Три рабочих дня: в другие города после получения оплаты на счет организации.
2 Эксклюзивные сувениры: через 1 мес. после получения оплаты, либо по договоренности.
3 Проектирование и эскизирование изделий: 3 рабочих дня.
4 Аннулирование заказа: через 3 рабочих дня без подтверждения оплаты.
5 Ускоренная доставка до ТК за 1 день: сборка первые 100 позиций - 600 руб., каждые следующие 100 - по 400 руб. (для заказов до 30000 руб).

Правила использования наших сувениров:
Мы производим декоративные сувениры из цветного художественного стекла, характеризующегося хрупкостью и травмоопасностью. Использовании сувениров предполагает лишь визуальное декорирование помещений, как показано на наших фотографиях. Необходимо размещать изделия в местах: малодоступных для детей, далеко от плохо контролирующих свои движения и/или неуравновешенных лиц. Необходимо соблюдать правила личной безопасности: избегать резких движений и ударов; перенос изделий осуществлять в коробке, обеими руками; не брать части стекла на излом. При неаккуратном обращении стекло может сломаться или треснуть, возможны порезы, ссадины, царапины, уколы. Мы не несем ответственность за ненадлежащее использование или хранение изделий из стекла.

« Продолжить покупки